Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Rocket Games.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Rocket Games an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, Sie können ungeöffnete und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.

Bietet Rocket Games eine Garantie auf Elektronikartikel an?

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten bieten viele unserer Hersteller eigene Garantien an. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sind alle angebotenen Konsolen und Zubehörteile Originalware?

Ja, bei Rocket Games verkaufen wir ausschließlich zertifizierte Originalware namhafter Hersteller sowie hochwertiges, lizenziertes Zubehör.

Wie erreiche ich den Kundensupport bei technischen Problemen?

Unser technischer Support ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular erreichbar.